سیاست حفظ حریم خصوصی اپلیکیشن و وب‌سایت «فیگ فیت»
آخرین بروزرسانی: ۳۰ شهریور ۱۴۰۵
حفظ حریم خصوصی کاربران برای فیگ فیت (Fig Fit) یک اولویت اصلی است. استفاده از اپلیکیشن و وب‌سایت figfit.ir به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل این سیاست حفظ حریم خصوصی از سوی کاربر می‌باشد. اگر با هر یک از مفاد آن موافق نیستید، لطفاً استفاده از خدمات فیگ فیت را متوقف نمایید.
1. مالک و مسئول داده‌ها
کلیه داده‌های جمع‌آوری‌شده و پردازش‌شده توسط اپلیکیشن و وب‌سایت فیگ فیت تحت مالکیت فیگ فیت می‌باشد. در صورت نیاز به تماس در خصوص حریم خصوصی، کاربران می‌توانند به بخش پشتیبانی داخل اپ مراجعه کنند.
2. داده‌های جمع‌آوری‌شده
فیگ فیت انواع داده‌ها را جمع‌آوری می‌کند که به شرح زیر دسته‌بندی می‌شوند:
2.1 اطلاعات هویتی و تماس
- شماره موبایل برای ایجاد و مدیریت حساب کاربری و احراز هویت
- نام یا نام مستعار (در صورت وارد شدن توسط کاربر)
- عکس پروفایل (اختیاری)
2.2 اطلاعات بدنی و سلامتی
- وزن، قد، سن، جنسیت
- هدف وزنی (کاهش، افزایش یا نگهداری)
- فعالیت روزانه و سابقه وزن
- سایر داده‌های تغذیه‌ای ثبت‌شده توسط کاربر
2.3 داده‌های غذایی و ورودی کاربر
- وعده‌ها، مواد غذایی و رسپی‌های ثبت‌شده
- تصاویر غذا و یادداشت‌های مربوط به وعده‌ها
2.4 داده‌های فنی، عملکرد و دستگاه
- IP و موقعیت تقریبی برای تحلیل و بهبود سرویس
- نوع دستگاه و سیستم‌عامل
- لاگ‌های خطا و عملکرد اپلیکیشن
- معیارهای عملکرد (Performance Metrics) برای پایش سرعت، پایداری و کیفیت سرویس
- کوکی‌های وب (برای آنالیز و کارکرد سایت)
توجه: اکثر داده‌ها توسط کاربر وارد می‌شوند و داده‌های فنی صرفاً برای تحلیل و بهبود خدمات جمع‌آوری می‌شوند.
3. نحوه جمع‌آوری داده‌ها
- داده‌های هویتی، بدنی و غذایی مستقیماً توسط کاربر وارد می‌شوند.
- داده‌های فنی مانند IP، نوع دستگاه، سیستم‌عامل، لاگ‌ها و معیارهای عملکرد به‌صورت خودکار جمع‌آوری می‌شوند.
- پیامک‌های OTP از طریق sms.ir ارسال می‌شوند؛ اطلاعات مرتبط با ارسال پیامک مطابق قوانین آن سرویس ذخیره می‌شود.
4. اهداف استفاده از داده‌ها
داده‌های جمع‌آوری‌شده صرفاً برای اهداف زیر استفاده می‌شوند:
- ارائه سرویس و عملکرد اصلی اپلیکیشن و وب‌سایت
- شخصی‌سازی تجربه کاربری و نمایش محتوا متناسب با اهداف کاربر
- تحلیل آماری و بهبود عملکرد سرویس و الگوریتم‌ها
- آموزش و بهبود هوش مصنوعی و مدل‌های تشخیص غذا
- ارسال پیامک اطلاع‌رسانی، نوتیفیکیشن انگیزشی و یادآوری
- احراز هویت کاربران و تضمین امنیت حساب کاربری
- بهبود تجربه کاربری از طریق ابزارهای تحلیلی
- اهداف بازاریابی از طریق ابزارهای تبلیغاتی شخص ثالث
5. اشتراک‌گذاری داده‌ها با اشخاص ثالث
- داده‌ها ممکن است برای عملکرد سرویس با سرویس‌های مورد نیاز مانند sms.ir و درگاه‌های پرداخت به اشتراک گذاشته شوند.
- داده‌های پرداخت ممکن است توسط یکی از ارائه‌دهندگان زرین‌پال، مایکت، کافه‌بازار یا اسنپ‌پی (Snapp! Pay) پردازش شود.
- کافه‌بازار و مایکت ممکن است معیارهای ناشناس (Anonymized Metrics) را برای استفاده خود جمع‌آوری کنند.
- داده‌های ناشناس کاربران ممکن است برای تحلیل و بهبود هوش مصنوعی توسط فیگ فیت استفاده شود.
- فیگ فیت هیچ داده‌ای را نمی‌دهد.
6. محل نگهداری و بکاپ داده‌ها
- داده‌ها در سرورهای ترکیبی داخل و خارج از ایران نگهداری می‌شوند.
- بکاپ‌ها نیز در محیط‌های ترکیبی ذخیره و محافظت می‌شوند.
7. مدت نگهداری داده‌ها
- داده‌های کاربران تا زمان درخواست حذف حساب توسط خود کاربر نگهداری می‌شوند.
- تصاویر آپلود شده توسط کاربران معمولاً یک ماه پس از ثبت حذف می‌شوند.
- لاگ‌های فنی و داده‌های تحلیلی حداکثر ۳ سال نگهداری می‌شوند.
- اطلاعات مالی و تراکنش‌ها مطابق الزامات قانونی ممکن است برای مدت طولانی‌تر حفظ شوند.
8. حقوق کاربران
کاربران دارای حقوق زیر هستند:
- مشاهده، ویرایش و حذف داده‌های شخصی خود
- درخواست دانلود نسخه‌ای از داده‌های خود
- حذف کامل داده‌های ثبت‌شده (به جز داده‌های مالی و تراکنش‌ها که برای الزامات قانونی نگهداری می‌شوند)
9. امنیت داده‌ها
فیگ فیت از روش‌های استاندارد امنیت داده‌ها استفاده می‌کند، از جمله:
- ارتباط HTTPS
- رمزنگاری داده‌ها در انتقال و ذخیره‌سازی
- محدودسازی دسترسی داخلی به داده‌ها
10. کاربران زیر سن قانونی
- سیاست حفظ حریم خصوصی برای کاربران زیر سن قانونی همانند سایر کاربران اعمال می‌شود، با این تفاوت که استفاده آن‌ها مشروط به رضایت والدین یا قیم قانونی است.
11. کوکی‌ها، ردیابی و وب‌سایت
- وب‌سایت figfit.ir از کوکی‌های ضروری و آنالیتیکس استفاده می‌کند.
- از Microsoft Clarity برای بهبود تجربه کاربری (UX) استفاده می‌شود.
- از یکتانت (Yektanet) برای اهداف بازاریابی استفاده می‌شود.
- برای عملکرد صحیح وب‌سایت، غیرفعال کردن کوکی‌ها ممکن است باعث اختلال در خدمات شود.
12. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
- فیگ فیت حق دارد در هر زمان این سیاست را بدون اطلاع قبلی اصلاح یا به‌روزرسانی کند.
- ادامه استفاده از خدمات پس از اعمال تغییرات به منزله پذیرش نسخه جدید است.
13. قوانین حاکم و مرجع حل اختلاف
- این سیاست حفظ حریم خصوصی منحصراً تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
- کلیه اختلافات در ابتدا از طریق مذاکره حل خواهد شد و در صورت عدم توافق، دادگاه‌های صالح جمهوری اسلامی ایران مرجع رسیدگی خواهند بود.